Effiziente Gästekommunikation mit OAM AI Concierge
OAM AI Concierge ist ein spezialisiertes KI-Tool zur Verwaltung von Gästekommunikation für Betreiber von Kurzzeitvermietungen. Es fungiert als digitaler Assistent, der häufige Aufgaben automatisiert und schnelle, präzise Antworten auf häufig gestellte Fragen bietet. Die Plattform verbessert den Check-in- und Check-out-Prozess durch automatisierte Erinnerungen und die Sammlung von Gästefeedback nach deren Aufenthalt. OAM ermöglicht es Gastgebern, Handbücher und relevante Dokumente hochzuladen, die der Chatbot zur Beantwortung von Anfragen nutzt, und bietet personalisierte Empfehlungen, um den Aufenthalt der Gäste zu bereichern.
Die Anwendung unterstützt mehrere Sprachen und bietet eine zentrale Dashboard-Funktion für die Immobilienverwaltung, die Echtzeitinformationen anzeigt. OAM funktioniert über SMS oder WhatsApp, sodass keine App heruntergeladen werden muss. Jede Immobilie erhält einen einzigartigen 16-stelligen Zugangscode, um die Sicherheit zu erhöhen und den Gästen den Zugriff auf spezifische Informationen zu ermöglichen. Durch die automatisierten Dienste von OAM können Gastgeber ihre Reaktionsraten verbessern und potenziell ihre Bewertungen auf verschiedenen Plattformen steigern.
